Renzo Rosso: “Il digitale sta rivoluzionando l’azienda e il modo di lavorare”

Di

Dominique Muret

Pubblicato il
16 ott 2013

Nel 1981 Diesel è stata la prima azienda ad avere il fax in Italia… Questo aneddoto riportato dal fondatore del marchio di denim Renzo Rosso oggi fa sorridere. Sono passati più di 30 anni e l’azienda veneta si è trasformata in un importante gruppo, che rimane più che mai all’avanguardia nell’utilizzazione delle nuove tecnologie. “Il mondo digitale sta rivoluzionando il modo di lavorare”, spiega il presidente di Diesel e di OTB in occasione di “Decoded Fashion”, il forum dedicato a moda e tecnologia organizzato da Pitti Immagine e l’americana Tecnamedia che si è svolto mercoledì 16 ottobre a Milano.

Le novità digitali sono applicate ormai a tutti i livelli in azienda. A cominciare dal prodotto. Grazie alle nuove tecnologie è possibile oggi creare degli avatar che permettono di lavorare sul capo in 3D. “I nostri creativi all’inizio erano in difficoltà, ma ora sono affascinati. Praticamente scannerizzi il tuo corpo e puoi fare tutto. Creiamo un avatar con delle dimensioni standard e la tecnologia ci permette tutte le applicazioni possibili. Possiamo cambiare la forma di questo corpo in funzione del mercato a cui ci rivolgiamo, si riesce ad entrare dentro il vestito in 3D per lavorare sulle forme all’interno del capo. Questo ci permette di arrivare direttamente al prototipo, senza fit, con un’accelerazione incredibile dei tempi. Si può inoltre realizzare un vero e proprio fashion show con più avatar, e trasportare il progetto in via telematica rivolgendoci alla forza vendita ovunque sia”, descrive Renzo Rosso.

L’azienda ha anche creato un “Digital book”, che raccoglie le foto della prima collezione praticamente in forma reale in 3D. Inserito nell’iPad si rivolge a tutti, sia alla stampa che ai venditori e i negozi. “I nostri marchi hanno eliminato i book cartacei. Per le vendite basta far vedere il capo con un clic. Si può anche cambiare i colori di un modello in tempo reale. Se c’è un problema su un prodotto perché non funziona o non arriva il tessuto, basta annullare il modello con un semplice clic su tutti gli iPad dell’azienda. Quindi non si perde la vendita. Non c’è sperpero. È uno strumento eccezionale”, spiega con entusiasmo l’imprenditore.

La stessa logica è perseguita per stare in contatto con i clienti grazie al CRM (Customer Relationship Management). “Si mettono i dati di tutti i clienti sul sistema. In seguito si può personalizzare la comunicazione con loro. Per me questo è il vero lusso della comunicazione. Così il cliente può sentire che lo si coccola e gli si dà qualcosa in più”, sottolinea Renzo Rosso.

Grazie a Internet infine, la comunicazione dell’azienda ha subito un’ulteriore rivoluzione. Le foto della nuova campagna pubblicitaria 'Reboot', per esempio, sono state tutte scattate con il telefonino. “Questa campagna rappresenterà un cambiamento epocale nel modo di fare pubblicità. Cambierà le mentalità”, avverte il patron di OTB, che non esita a qualificare il Web: “una macchina pazzesca, perché è reale”.