Il retailer di moda omni-canale Missguided ha visto aumentare le vendite del 34% quest'anno, con il suo fatturato annuo che è arrivato a 117 milioni di sterline (circa 138,9 milioni di euro) dopo aver incrementato la sua presenza in negozi fisici ed essersi ampliato oltre le sue radici, che affondano nell'online.

Ma la società ha comunicato che il suo utile ante imposte è sceso a 2,6 milioni di sterline (3,08 milioni di euro) dai 5,5 milioni precedenti (pari a 6,53 milioni di euro), in seguito alle notevoli spese sostenute per implementare il suo programma di espansione, sia online che nei negozi.

Spese che comunque sembrano avere dato frutti, perché l'azienda ha comunicato di essere cresciuta del 60% nel primo semestre di questo esercizio, terminato a settembre.

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Il grande investimento di quest'anno per l'apertura di un nuovo magazzino e di un nuovo quartier generale, che hanno portato all'assunzione di centinaia di nuovi dipendenti, ha avuto un impatto su tutte le operazioni della società. Missguided ha anche ampliato l'offerta prodotti con l'aggiunta di intimo e sleepwear, e di taglie speciali, come quelle per persone di alta statura, molto magre o 'curvy'.

Da quando è terminato l'ultimo esercizio finanziario, il retailer ha anche inaugurato un grandissimo flagship a Westfield Stratford, a Londra, il primo di una serie di negozi che ha in programma di aprire nel suo mercato interno.

Ma nell'ultimo anno Missguided ha visto crescere le proprie attività internazionali anche più velocemente che nel Regno Unito, con un aumento del 40% e ha ampliato la sua presenza sia nei negozi fisici che online. Ora ha 60 concessioni da Nordstrom negli USA, vende le sue gamme di prodotti su Asos e Zalando, e ha realizzato siti locali per Germania e Polonia.

Come suggeriscono questi nuovi siti in lingua straniera, l'online resta il focus principale dell'azienda, la quale ha lanciato una app nativa che è stata scaricata 1 milione di volte, aggiungendo resi gratuiti e servizi aggiuntivi di pagamento e di consegna, e ha pure incrementato le azioni di marketing e di coinvolgimento attraverso i social media.

La società ha ricordato di avere 3,3 milioni di follower su nove canali di social media, inclusi più di 2 milioni di follower su Instagram e quasi 1 milione su Facebook.

Sandra Halliday (Versione italiana di Gianluca Bolelli)