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Pubblicato il
4 ott 2011
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Marks & Spencer trova un dirigente da New Look

Pubblicato il
4 ott 2011

Solo qualche settimana fa, Dom McBrien presentava il piano di click-and-collect di New Look. Il dirigente, che era il direttore dell'e-commerce per l'azienda, non avrà il tempo di rendersi conto dell’efficienza e del valore di questa strategia. Marks & Spencer lo ha infatti assunto.

Marks & Spencer, New Look
La coesione delle offerte multicanale farà parte della missione di Dom McBrien. Immagine da marksandspencer.com

McBrien diventa il direttore del commercio multicanale, sotto la supervisione di Laura Wade-Gery, direttrice esecutiva del multicanale e dell’e-commerce. Marks & Spencer precisa che Dom MCBrien sarà responsabile delle operazioni multicanale giornaliere, senza precisare la data del suo insediamento ufficiale.

Ex Arcadia (Topshop, Topman,…) e Microsoft, McBrien entra a far parte del team che, secondo il roadbook di Marks & Spencer di novembre 2010, ha l'obiettivo di fare del gigante britannico il leader nel commercio multicanale, con un aumento delle vendite da 800 milioni a 1 miliardo di sterline (da 930 milioni a 1,16 miliardo di euro) da qui al 2013-2014. Questa progressione dovrà avvenire attraverso i punti vendita, l’e-commerce e gli ordini telefonici.

La Francia avrà una parte importante in questo piano: all'inizio di aprile Marc Bolland, il PDG, ha precisato che Marks & Spencer avrebbe aperto in Avenue des Champs-Elysées entro la fine di quest'anno, su 1.400 metri quadrati, al posto del negozio Esprit.

Olivier Guyot (Versione italiana di Gianluca Bolelli)

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