Tous è tornato al livello di vendite pre-pandemia nel 2021
Il marchio spagnolo di gioielli dalla storia più che centenaria Tous ha chiuso il 2021 con un fatturato in crescita del 37%, a 384 milioni di euro. “Questa cifra consente alla nostra attività di tornare al livello pre-pandemia un anno prima delle nostre previsioni”, si rallegra l'azienda gestita dalla famiglia Tous e posseduta al 22,5% dal fondo Partners Group.
Le vendite del 2021 sono solo del 2,8% inferiori a rispetto a prima della crisi sanitaria. Tale ripresa dell'attività è stata graduale e il secondo semestre è stato addirittura migliore di quello del 2019, “un trend che continua nel 2022”.
Il 2021 è stato caratterizzato dall'impatto della crisi sanitaria e dalla riduzione del perimetro commerciale del marchio, che ha chiuso l'anno con 703 negozi in 46 nazioni, rispetto ai 748 in 56 Paesi che controllava nel 2019.
A perimetro omogeneo, le vendite di Tous sono aumentate del 12% nel 2021 rispetto al 2019.
“Al di là della crescita dei ricavi nel 2021, ci siamo impegnati in un esercizio di rivalutazione strategica e di trasformazione, che abbiamo intrapreso negli ultimi due anni. È grazie a queste misure se siamo tornati ai nostri dati pre-pandemia con un anno di anticipo rispetto a quanto ci aspettavamo, e il loro impatto sui risultati dei prossimi esercizi sarà molto positivo”, annuncia Carlos Soler Duffo, direttore generale di Tous.
Tra i suoi assi di sviluppo strategici c'è il consolidamento del canale digitale, che attualmente genera il 20% del fatturato aziendale, grazie a un negozio online accessibile da 26 mercati, in crescita del 30% anno su anno.
Nell'ambito del piano strategico aziendale Tous Next, Alu Rodríguez è recentemente approdata nei ranghi del marchio di gioielli come Chief Transformation Officer (CTO) e Chief Information Officer (CIO). La dirigente è entrata a far parte del team di gestione la scorsa estate e guida progetti come la personalizzazione della customer experience, la digitalizzazione dei negozi o l'automazione dei processi.
“Iniziamo il secondo secolo della nostra esistenza con un anno davvero eccezionale, ponendo le basi per una solida crescita di lungo periodo, con una profonda trasformazione che ha coinvolto in modo trasversale tutti i reparti dell'azienda”, afferma Alba Tous, la presidentessa del gruppo.
Il desiderio di trasformazione di Tous vale anche per la sua sede centrale, che è stata rinnovata. Questo progetto è stato affiancato da una “modifica della logistica aziendale”, con una nuova gestione unificata delle scorte. Ora l'azienda può immagazzinare e spedire oltre 7 milioni di prodotti all'anno.
Nel 2021, Tous ha lanciato anche un altro grande progetto con la creazione del suo nuovo marchio Suot Studio, un'etichetta di gioielli di alta gamma e creativi guidata da Marta Tous.
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