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18 nov 2020
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Tax free: dopo vincoli Covid, viaggi verso l'Europa in aumento

Pubblicato il
18 nov 2020

La crisi del turismo internazionale ha le ore contate. Ne è convinto Pier Francesco Nervini, Coo North & Central Europe Global Accounts di Global Blue, società leader nel Tax free shopping. In occasione dell'ultimo Osservatorio Altagamma, svoltosi in modalità digitale il 18 novembre, Nervini ha svelato i dettagli di una ricerca sui clienti Tax Free che hanno confermato il desiderio di tornare a viaggiare.

Global Blue


Ma sulla strada della ripresa pesano ancora molte incognite, dal momento che i singoli Stati hanno imposto grossi vincoli all’ingresso per tenere sotto controllo la pandemia di Covid-19. “Sono convinto che, non appena saranno rimossi i vincoli di quarantena legati ai viaggi, i flussi turistici verso l’Europa torneranno ad aumentare”, aggiunge.
 
“Dalle nostre ricerche emerge un incremento della ‘propensione al viaggio’, che nel mese di ottobre ha raggiunto una percentuale del 66%”, spiega Nervini. Inoltre – prosegue – “un importante punto di partenza saranno gli accordi bilaterali (si prenda ad esempio quelli che stanno firmando Hong Kong e Singapore), in grado di accelerare il ritorno a importanti volumi di vendita. Almeno per il prossimo anno, bisogna attendersi che le dinamiche concorrenziali fra brand e l’attrattività dei singoli mercati verranno influenzate anche dalle politiche dei singoli Stati in termini di accordi e quarantene”.

Il Covid ha dato una forte spinte al processo di digitalizzazione, osserva Nervini, “ma continuiamo a pensare che l’esperienza fisica dello shopping alto di gamma legata al viaggio sia ancora determinante: per questo Global Blue ha confermato negli ultimi mesi gli investimenti sia nella digitalizzazione del flusso tax free che volti a continuare a garantire la presenza diretta a sostegno dei nostri clienti”.
 
Quest’anno l’Osservatorio Altagamma ha centrato il dibattito sullo stato di salute del comparto lusso in conseguenza della crisi pandemica: dalla reazione dei mercati e dei consumatori alle nuove strategie e prospettive per il 2021. Nel panel ‘Navigare nella tempesta’ sono intervenuti anche Lorenzo Bertelli (Head of Marketing e Head of CSR di Prada Group), Gabriele Del Torchio (Presidente e Ceo di Design Holding), Alberto Galassi (Ceo di Ferretti Group) e Bob Kunze-Concewitz (Ceo di Campari Group).

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