11 giu 2020
Rinascente inaugura il suo primo store online
11 giu 2020
Come anticipato da FashionNetwork.com lo scorso novembre, dopo un lavoro durato tre anni Rinascente ha lanciato il suo primo negozio online, parte della strategia omnichannel del gruppo, che si va dunque ad aggiungere agli store fisici di Milano, Roma, Torino, Firenze, Monza, Palermo, Catania, Cagliari.
Realizzato con un investimento di 20 milioni di euro in tre anni, il nuovo e-commerce è stato sviluppato dalla divisione di Rinascente dedicata all’omnicanalità, fondata nel 2018 e guidata da Stefano Della Valle, che oggi conta più di 50 persone.
“Per l’Italia abbiamo voluto un sito che replicasse, per quanto possibile, l’esperienza e l’intrattenimento che regaliamo ai nostri visitatori nei negozi fisici. Quindi un sito in pieno Stile Rinascente, sinergico, complementare e dotato del medesimo DNA dei negozi fisici”, ha dichiarato Pierluigi Cocchini, AD del gruppo.
Lo store online è disponibile in italiano e in inglese; l’offerta è pensata per un target ampio e comprende tutte le categorie di prodotti che i clienti sono abituati a trovare negli store fisici (moda donna, uomo e bambino, beauty, design e food), con oltre 650 brand e un assortimento di 15 mila prodotti di tutte le categorie. Fruibile sia da desktop che da mobile (la previsione è che il 70% del traffico avverrà tramite smartphone), il sito prevede anche elementi di gamification, con l’uso di animazioni di carattere grafico.
Tutti gli ordini saranno emessi dal flagship store di Milano Duomo, che diventerà quindi una sorta di hub logistico dove lavoreranno due team specializzati: i runner, impegnati del picking di prodotto, e i packer, che assembleranno il pacco. Con la funzione Click & Collect sarà possibile acquistare on line e ritirare in negozio il proprio ordine; sarà anche possibile effettuare resi con ritiro a casa o in store.
Le spedizioni, gestite con una strategia monocorriere, saranno inizialmente disponibili solo sul territorio italiano (ad eccezione di Città del Vaticano, San Marino, Livigno e Campione) e sopra i 30 euro sono gratuite; in futuro il servizio verrà implementato anche all’estero.
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