Integrando la piattaforma Neolane per la gestione delle piattaforme marketing, Quiksilver conta di ottimizzare la sua comunicazione fra i clienti finali dell'insieme dei suoi brand (Quiksilver, Roxy, DC Shoes, Moskova, Libtech). Questo strumento dovrà facilitare la coordinazione e migliorare la personalizzazione delle campagne realizzate sui vari media: dai social network alla posta fisica, passando per le e-mail.

Il sistema di newsletter sarà adattato a seconda della regione del lettore

"Avevamo bisogno di uno strumento affidabile per controllare le nostre campagne marketing e i nostri programmi di fidelizzazione sul continente europeo”, spiega in un comunicato Tanguy Honoré, direttore dell'e-business di Quiksilver. “In futuro, i nostri brand saranno capaci di essere più vicini ai nostri clienti, comunicando attraverso la loro rete preferita, come le applicazioni sulle e-mail e su telefono mobile, ma anche tramite Facebook e via Twitter".

La piattaforma dovrebbe consentire di riunire i dati dei clienti della totalità del gruppo, ma anche, delineando i contorni di alcune informazioni particolari sui visitatori dei siti web del gruppo, di proporre delle offerte su prodotti specifici a seconda degli interessi dimostrati dai clienti. Infine, il gruppo potrà personalizzare le newsletter a seconda della regione da cui proviene il lettore con varie info sui prodotti e i negozi del settore.

Olivier Guyot (Versione italiana di Gianluca Bolelli)