OTB punta sull’Intelligenza Artificiale con Microsoft

Di

Laura Galbiati

Pubblicato il
27 lug 2021

Il Gruppo OTB (Diesel, Maison Margiela, Marni, Jil Sander e Viktor&Rolf) consolida la propria partnership con Microsoft puntando sull’Intelligenza Artificiale e su tecnologie innovative come il Cloud Computing, con l’obiettivo di diventare sempre più una data-driven company, al fine di migliorare il servizio ai clienti e la propria reattività rispetto a un mercato in continua evoluzione.

 
“La pandemia ha esposto il settore moda a sfide senza precedenti ed è proprio in queste occasioni che la tecnologia si dimostra un potente alleato nella gestione agile e resiliente del business. Il percorso di trasformazione digitale già avviato grazie alla collaborazione con Microsoft ci ha consentito di reagire guardando al futuro”, ha dichiarato Daniele Margotti, Chief Information and Digital Officer del Gruppo OTB. “È nostra intenzione proseguire in questo percorso di conoscenza e centralità del cliente, consolidando ancora di più tutti i dati che ruotano attorno a loro, nell’assoluto rispetto della privacy. Attraverso l’uso dell’Intelligenza Artificiale, uno strumento di arricchimento e amplificazione del dato, i nostri team saranno in grado di leggere meglio le preferenze dei clienti e potranno ingaggiarli con il giusto messaggio, il giusto prodotto, nel giusto canale spingendoci verso una personalizzazione della relazione anche real-time”.
 
Il percorso di trasformazione digitale intrapreso da OTB vede dunque oggi l’integrazione di funzionalità sempre più evolute di Intelligenza Artificiale, verso lo sviluppo di modelli utili ad anticipare ulteriormente le esigenze del cliente e a proporre una relazione sempre più personalizzata.

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“In un mondo ormai dominato dai dati, saper analizzare flussi di informazioni eterogenee e saperle trasformare in insight utili per il business può decretare il successo in un mercato altamente competitivo come quello della moda”, ha precisato Federico Suria, Direttore Divisione Enterprise Commercial di Microsoft Italia. “Non si tratta solo di studiare l’attività di business, ma di sfruttare quanto appreso per inaugurare nuovi modelli di relazione con il cliente e personalizzare la customer experience. La centralità del dato abilita quindi la centralità delle persone. È proprio questa la visione di Microsoft per un’AI che amplifichi l’ingegno umano ed è quindi chiaro che un comparto come la moda che vive di ingegno e creatività, può trarre grande vantaggio da questo approccio”.
 
La partnership del gruppo di Renzo Rosso con Microsoft proseguirà quindi consentendo di beneficiare di tecnologie innovative e competenze specialistiche, e in una logica di open innovation il Gruppo OTB valuterà ulteriori collaborazioni con le Università per migliorare l’approccio metodologico all’analisi del dato, accedendo a skill sempre più rilevanti nell’ambito della Data Science.
 
OTB, a cui oltre ai brand già citati fanno capo le aziende Staff International e Brave Kid, e che detiene una quota di minoranza del marchio americano Amiri, conta oltre 6.500 dipendenti nel mondo e nel 2020 ha registrato un fatturato di circa 1,4 miliardi di euro.