Motivi lancia lo shopping in live streaming

Di

Laura Galbiati

Pubblicato il
10 giu 2020

Importante novità distributiva per Motivi, brand di moda donna che fa capo a Miroglio Fashion, che risponde all’emergenza coronavirus lanciando un’inedita modalità di vendita, il Live Stream Shopping, presentata in anteprima oggi alla stampa con una conferenza online e che sarà implementata gradualmente nei negozi del marchio a partire dal 15 giugno.

 
“Stiamo lanciando una grande innovazione per il mercato e siamo orgogliosi di essere stata i primi a pensarla. Siamo partiti dal presupposto che dopo il Covid-19 il retail deve per forza cambiare e abbiamo deciso di unire moda e tecnologia per far vivere un’esperienza di acquisto digitale il più possibile vicina a quella reale”, ha spiegato Furio Visentin, Managing Director di Motivi. “Siamo i primi in Europa ad aver lanciato una piattaforma proprietaria di Live Stream Shopping in grado di far nascere un nuovo canale di vendita”.
 
Ma come funziona in concreto la nuova esperienza? Alcune clienti selezionate riceveranno un invito a partecipare a una sezione di shopping in live streaming, che può coinvolgere fino a un massimo di un centinaio di persone. Le “streamer” in negozio, ossia le store manager e le sales assistant che hanno ricevuto una formazione specifica, presenteranno all’incirca ogni 15 giorni le novità della collezione (20/25 capi ogni volta), grazie anche alla presenza di modelle che indosseranno i capi.

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Il “set” sarà allestito in negozio e le riprese verranno effettuate con uno smartphone, di cui tutti gli store sono dotati; le clienti potranno interagire, chiedere maggiori informazioni o fare richieste tramite chat. Inoltre, l’integrazione della piattaforma con l’e-commerce del marchio permetterà di fare acquisti in tempo reale, sfruttando l’esperienza e i consigli del personale Motivi per scegliere quelli più adatti a sé e fare abbinamenti; i capi potranno poi essere ricevuti a casa o ritirati in negozio.
 
La nuova piattaforma, progettata in collaborazione con Radicalbit, integra un potente strumento di analytics che permetterà di fare analisi dei dati in tempo reale e, grazie a tecniche di machine learning, consentirà di fare anche analisi predittive, in modo che le streamer conoscano sempre meglio il pubblico che hanno di fronte e siano in grado di consigliare i prodotti più adatti ai vari gusti. “È una tecnologia che sta spopolando in Cina nei marketplace e che anche Amazon Live sta iniziando a esplorare, ma è la prima volta che viene sviluppata per una specifica azienda e per le sue esigenze”, ha spiegato Massimo Minetola, Head of lnternational Business Development di Radicalbit.
 
Il progetto, che sarà gradualmente implementato nei 200 negozi italiani di Motivi, potrà essere in futuro esteso al network di monomarca esteri (278 in 13 Paesi) e anche agli altri brand di Miroglio Fashion, tra cui Oltre, Elena Mirò e Fiorella Rubino.
 
“La nuova iniziativa prevede vari step che saranno sviluppati nell’arco di un anno. Motivi conta circa 2.000 dipendenti e una customer base di 500mila persone; le possibilità di ampliamento sono quindi molto importanti e il nostro obiettivo è di coinvolgere nel progetto il più alto numero di persone possibile”, prosegue Visentin. “Ad esempio, oltre agli appuntamenti dei singoli negozi, potremo organizzare live streaming di brand, dove arrivare a coinvolgere fino a un migliaio di persone contemporaneamente. Oppure, potremo pensare ad eventi online indirizzati a specifici gruppi di clienti in base ai loro gusti o ancora creare capsule collection esclusive per il live stream shopping. Le possibilità sono infinite”.
 
Motivi ha inoltre in programma di coinvolgere nell’iniziativa influencer o personaggi del mondo della moda che aiutino il brand ad avvicinare il più ampio pubblico possibile a questo tipo di esperienza.
 
“È stato un investimento importante, oltre che economico anche di risorse, tempo e formazione del personale dei negozi alla nuova modalità di vendita; vogliamo quindi sfruttarlo al meglio”, conclude il manager. “Siamo convinti che Live Stream Shopping ci traghetterà verso il futuro del brand e, più in generale, del retail”.