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Pubblicato il
22 ott 2019
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Massimo Piombini (Balmain): come governare i nuovi modelli di business

Pubblicato il
22 ott 2019

In occasione della seconda giornata del Milano Fashion Global Summit, il convegno organizzato da Class Editori in collaborazione con Camera Nazionale della Moda Italiana, The Wall Street Journal Europe e Bank of America–Merrill Lynch, Massimo Piombini, CEO di Balmain, ha spiegato in che modo negli ultimi due anni il brand abbia affrontato i nuovi modelli di business, nati anche grazie ai social network.

Massimo Piombini, CEO di Balmain, sul palco del Milano Fashion Global Summit - Photo: Elena Passeri - FashionNetwork.com

 
“Dal mio arrivo in azienda, tutte le iniziative portate aventi sono state organizzate intorno alla figura di Olivier Rousteing, Direttore Creativo della griffe, che tra i grandi stilisti è stato il primo ad avere un profilo Instagram”, ha spiegato Piombini. “Oggi su Instagram abbiamo complessivamente 16 milioni di follower tra l’account Balmain e quello di Rousteing; era quindi opportuno trovare il modo di monetizzare un audience così giovane. Stiamo applicando un approccio di tipo CRM anche ai nostri follower, in modo da profilarli al meglio e rispondere in modo più puntuale alle loro esigenze”.
 
Saper comunicare con i giovani è un must per Balmain anche internamente: l’headquarter di Parigi, che in due anni ha raddoppiato il numero di effettivi, ha infatti dipendenti con un’età media di 31 anni e meno di 2 anni di anzianità in azienda: “Il nostro dialogo è quindi molto vicino alla next generation”, prosegue Piombini.

Il brand, che registra crescite del 30% anno su anno, vuole raddoppiare nel prossimo futuro il numero di boutique monomarca, passando da 20 a 40; anche l’e-commerce sta performando molto bene ed è arrivato a pesare per il 30% sul fatturato totale.
 
“L’abbigliamento è il nostro core business, ma stiamo puntando molto anche su borse e sneaker per crescere ulteriormente. Inoltre continueremo a lavorare sulle collaborazioni, come quelle con L’Oréal, Victoria’s Secret, Puma e Cara Delevingne, che hanno funzionato molto bene; riceviamo tante richieste, ma siamo molto selettivi”, conclude Piombini.

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