LVMH: Gonzague de Pirey si assicura la direzione “omnicanale e dati”
LVMH entra in una nuova fase della propria trasformazione digitale attraverso un’importante nomina. Il gruppo francese del lusso ha trovato il suo nuovo direttore omnicanale e dati (Chief Omnichannel and Data Officer) all’interno della propria catena Sephora, nella persona di Gonzague de Pirey. Quest'ultimo guiderà i centri di competenza omnicanale, dati e intelligenza artificiale e il servizio clienti digitale a livello di gruppo, specifica l'azienda in una nota interna.
Entrato nel gruppo transalpino nel 2020 per dirigere la filiale tedesca di Sephora, poi promosso due anni dopo a capo dei nuovi progetti (Sephora New Ventures), il manager entrerà in carica sotto la nuova veste dal 1° giugno e riferirà direttamente al vicedirettore generale di LVMH, Toni Belloni. La sua missione è avviare una nuova fase nella trasformazione digitale del gruppo.
Nel suo nuovo ruolo, “Gonzague gestirà l'integrazione globale dei dati e dell'intelligenza artificiale nella catena del valore dei nostri marchi. I suoi team lavoreranno con aziende visionarie nel campo dell’innovazione, così come con le nostre maison, al servizio di un un'esperienza cliente ottimale e più integrata su tutti i punti di contatto, e di una migliore efficienza e reattività delle nostre catene di approvvigionamento”, spiega LVMH.
Quindi Gonzague avrà sotto la sua ala il direttore omnicanale & e-commerce Olivier Astié (Omnichannel & E-commerce Director), la responsabile dei dati Anca Marola (Chief Data Officer), la direttrice generale del servizio clienti Camille Canque (LVMH Client Services General Manager), Lan Luan, responsabile del digitale per l'Asia-Pacifico (Senior Vice President Digital, Asia Pacific) e il suo alter ego per il Nord America Larissa Higgins (Vice President Digital, Nord America).
Come indicato dal colosso francese del lusso, che possiede in particolare i marchi Dior e Louis Vuitton, Gonzague de Pirey sarà inoltre coinvolto in maniera trasversale con le altre attività del gruppo legate all'innovazione. “Lavorerà a stretto contatto con il direttore IT del gruppo Frank Le Moal (LVMH Group IT Director), la responsabile del dipartimento delle risorse umane della holding LVMH Frédérique Rousseau (LVMH Holding Human Resources Director & Other Activities), la responsabile dell'innovazione digitale e boss mondiale di Web3 e metaverso Nelly Mensah (VP of Digital Innovation – Global Head of Web3 and Metaverse), nonché con la direttrice dell'open innovation Laëtitia Roche-Grenet (Open Innovation Director).
Gonzague de Pirey presenta un profilo eclettico, unito a una vasta esperienza acquisita in posizioni di alta responsabilità, dall'Asia alla Russia, passando per Francia e Brasile, in diversi campi di attività. Laureato all'Ecole Polytechnique, ha lavorato in particolare come consigliere per gli affari sociali nell'ufficio del Primo Ministro francese, dal 2004 al 2007, vale a dire sotto l'egida di Jean-Pierre Raffarin, poi di Dominique de Villepin.
In seguito passa al gruppo Saint Gobain, leader nei materiali da costruzione, lavorandovi prima come direttore della progettazione, poi in varie posizioni dirigenziali a Shanghai e Mosca. Nel 2016 assume la carica di direttore generale del gruppo Lapeyre, specializzato in prodotti per la casa, prima di entrare in LVMH nel 2020. Arrivato all’interno di Sephora nel bel mezzo della pandemia, Gonzague de Pirey si è distinto lanciando diverse iniziative per continuare a coinvolgere la clientela, in particolare creando il programma fedeltà Unlimited e il nuovo canale di vendita MySephoraStore.
“Con la sua vasta esperienza all’interno di aziende omnicanale, in vari settori e Paesi, e come leader di Sephora New Ventures, ha dimostrato la sua capacità di dare impulso ad iniziative innovative a vantaggio dei nostri clienti e delle nostre attività. Le sue competenze saranno decisive per accelerare i progressi delle nostre case di moda e delle nostre regioni nello sfruttamento della tecnologia e dei dati”, commenta Toni Belloni.
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