Kiabi all'attacco dei centri commerciali regionali

Dopo tre anni passati a realizzare cambiamenti nella sua vasta rete di negozi, Kiabi intende ora emanciparsi dai retail parks e arrivare a toccare un pubblico fino ad ora per lui inaccessibile: i clienti dei grandi centri commerciali regionali.

Sono nel mirino di questo piano circa cinquanta indirizzi in Francia, oltre a una trentina in Spagna e a una ventina in Italia. Lo sviluppo sarà attuato sulla base dell'opportunità. Se saranno accessibili delle superfici comprese fra i 1.500 e i 3.000 m², queste proporranno tutta l'offerta del brand. In caso di superfici di estensione minore, Kiabi estrarrà dal cilindro la sua nuova arma: Kiabi Kids.

Questa nuova insegna proporrà linee che andranno dagli 0 ai 12 anni. Un concept da non confondere con il Kiabi dedicato al bambino recentemente lanciato nel centro commerciale Qwartz ad Aubervilliers. Kiabi Kids proporrà infatti un concept degli interni tutto suo, pensato per il gioco e il piacere dei bambini.

Tre indirizzi di questo tipo dovrebbero nascere entro la fine dell'anno. Uno sarà collocato nella regione parigina. Gli altri due sono annunciati ad Angers e Rouen.

Kiabi conta anche sul concept collegato Kiabi One, al quale sono stati convertiti un centinaio d'indirizzi del marchio. Un approccio nuovo, che intende sottolineare i cambiamenti effettuati dal brand in questi ultimi mesi in materia di cross channel.

Oltre al sistema di ordini o di semplice prenotazione per provare in negozio, il nuovo concept propone dei touch screen nei camerini di prova, permette di consultare quali stock sono conservati nei negozi vicini o di visitare la boutique on-line.

Ma in concreto, il concept evidenzia soprattutto la crescita di gamma del brand, con dei display meno alti e più leggibili, delle cabine di prova pensate per avere un'atmosfera più intima, e soprattutto delle casse che abbandonano il modello utilizzato nelle superfici alimentari, con un banco unico grazie al quale ora i cassieri si trovano di fronte ai clienti.

Kiabi One è stato pensato per essere declinato altrettanto bene sia negli indirizzi nei retail parks che nei concept store all'interno dei mall. La conversione dei 350 punti vendita della rete di retail parks dovrebbe essere effettiva entro il 2017.

Kiabi è distribuito oggi attraverso una rete di 446 negozi diffusi in nove nazioni. La Francia è coperta da una rete di 354 punti vendita. Un decimo Paese, la Polonia, sta per entrare in questo network, e forse anche un undicesimo, sull'identità del quale però la direzione vuole ancora mantenere il segreto.

Jean-Paul Leroy (Versione italiana di Gianluca Bolelli)