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Gucci lancia il servizio di consulenza videoweb

Di
Ansa
Pubblicato il
5 giu 2020
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Parte da Firenze il nuovo servizio di video consulenza ideato da Gucci, ancora in fase pilota in Europa. Il progetto si chiama “Gucci Live”: tutti i clienti che visiteranno il sito del marchio avranno la possibilità di cliccare sotto l'icona 'videochiamata' che appare sotto una selezione di prodotti e avviare una video-call per accedere alla consulenza dei Gucci 9 Online Client Advisors, il team di esperti della maison fiorentina.

Gucci


Così, in maniera semplice, interattiva e immediata su smartphone, tablet o pc, tutta la community Gucci potrà scoprire dettagli e particolarità dei prodotti. Anche se il progetto è ancora in una fase iniziale ha già riscosso positivi riscontri, tanto che il gruppo non esclude di poter aumentare il personale dedicato a questo servizio ed estenderne la funzionalità.

Il team che gestisce la nuova funzione ha sede proprio presso l'hub di Gucci 9 a Firenze, una struttura all'avanguardia di 2.300 metri quadrati che replica il layout dei negozi fisici progettati dal direttore creativo di Gucci Alessandro Michele.

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