E-commerce: non sempre è un affare per le aziende

Secondo una ricerca condotta da Barclaycard insieme all’Università di Salford, citata dal quotidiano inglese “The Guardian”, non sempre l’e-commerce si rivela un affare proficuo per le aziende, di qualsiasi settore produttivo siano.

La ricerca ha riscontrato come 6 retailer su 10 abbiano subito conseguenze negative dal crescente numero di persone che effettuano resi dei propri ordini. Il 31% del campione interpellato ha infatti segnalato di aver subito perdite considerevoli a seguito delle azioni di reso. Inoltre, il 20% dei dettaglianti ha scelto di alzare i prezzi per coprire i costi dei resi.

Sempre secondo Barclaycard, ben il 22% dei retailer ha deciso di uscire dal business del commercio online, oppure di non implementarlo affatto, proprio a causa degli ingenti costi derivanti dalla gestione delle consegne e in particolare dei resi.

I ricercatori della Salford University sottolineano nell’articolo del Guardian che l’e-commerce può quindi non rivelarsi la strada giusta da percorrere per tutti i tipi di attività: “Il business non si trapianta esattamente nello stesso modo dal retail fisico a quello digitale”, hanno dichiarato al quotidiano britannico, “ma è soggetto a cambiamenti, differenze e, in ultima analisi, a sofferenze”.

E-commerce: non sempre è un affare per le aziende

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