E-commerce: agli italiani piace acquistare online, ma cercano sicurezza

Gli italiani utilizzano sempre più spesso i metodi di pagamento online e sono interessati a nuovi sistemi, purché sicuri. E' quanto emerge da un'indagine sulle abitudini di acquisto e pagamento condotta in Italia su un campione dai 16 ai 70 anni da paysafecard, leader europeo nelle soluzioni di pagamento prepagato online.

Il 96,4% degli intervistati prevede di fare acquisti e pagamenti su Internet nei prossimi 12 mesi (ad esempio shopping online, prenotazione viaggi). Un dato in crescita rispetto all'ultimo anno, in cui il 94,7% ha pagato su internet; di questi il 25% l'ha fatto dalle 6 alle 10 volte, il 24,8% per 3/5 volte e il 7,1% più di 30 volte. Solo il 3,2% non ha comprato su internet negli ultimi 12 mesi e il 2,1% non ha mai comprato nulla. Il motivo è per il 48,8% una preferenza per il negozio, ma per il 37,2% dichiara che semplicemente non c'è ancora stata occasione.

Dovendo scegliere in futuro tra i metodi di pagamento la metà degli intervistati preferirebbe utilizzare i contanti (50,1%), seguito da Paypal (47,9%), dalla carta di credito (39,7%), dalle carte prepagate (23,5%), dalle carte di debito (15,5%), all'ultimo posto il pagamento con il cellulare via sms o applicazioni (12,8%). Su tutti incide il fattore "sicurezza", sia per i contanti (il 22,4% teme un furto del portafoglio), sia i pagamenti su internet (il 23,8% teme il furto dei dati della carta di credito e il 17,9% la violazione delle password dei servizi dei pagamenti on line come Paypal).

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Alla domanda su quanto potrebbe incidere sui pagamenti online un miglioramento della sicurezza dei dati, il 64,6% ha risposto che comprerebbe "più spesso" e "molto più spesso". Per il 32,3% il livello di acquisti resterebbe invece immutato.

Il rischio di truffe su Internet è di livello "medio" per il 34,5% degli italiani ed è "elevato" per il 44,4%. In realtà "solo" il 12,4% è stato vittima di truffe pagando su Internet, mentre il 51,9% ne ha sentito parlare dai mass media, ma non ne ha esperienza diretta o indiretta attraverso amici o conoscenti.

Il timore più diffuso è quello della visione dei dati personali (46,5%) e richiede più leggi in materia di privacy su Internet (49,3%). In attesa di una migliore regolamentazione gli utenti dichiarano per il 58,2% di prestare "molta attenzione" alla propria sicurezza pagando su web.

Tra le soluzioni che rispondono alle esigenze di protezione dei dati, velocità e comodità, si sta diffondendo rapidamente anche in Italia il sistema di pagamento prepagato online paysafecard, con voucher di piccolo taglio già utilizzati da milioni di europei: dal 2010 ad oggi in Italia sono già più di 200.000 persone che hanno adottato questa soluzione. Attualmente, le transazioni avvengono in prevalenza tramite pc (75%), ma stanno crescendo molto quelle da mobile e tablet (20% - 5%). Con paysafecard paghi nel Web senza indicare i dati personali né gli estremi del conto corrente o della carta di credito presso operatori noti dei settori giochi, social network e community, musica, film e intrattenimento e altri.