Cresce l'e-commerce, ma lo usa meno di una Pmi su 10

Meno di una piccola e media impresa italiana su dieci vende online i propri prodotti, ma tante si preparano per debuttare nell'e-commerce. Il 35% del campione sta valutando l'apertura di una piattaforma digitale entro i prossimi 12 mesi, secondo l'osservatorio Market Watch Pmi, realizzato dall'Ufficio Studi di Banca Ifis in collaborazione con Format Research su un campione rappresentativo di oltre 600 imprese italiane.

La pandemia ha svolto un ruolo di acceleratore con il 26% delle aziende che utilizzano l'e-commerce, che ha iniziato negli ultimi 12 mesi, per continuare la propria attività mentre le misure di contenimento dei contagi impedivano l'apertura di uno negozio fisico.

I ricavi online valgono oggi circa il 9% del fatturato complessivo di una Pmi, un dato che per 6 imprese su 10 è in aumento rispetto al 2019. Tra i settori più attivi nelle vendite sul web ci sono l'agroalimentare (19%), la moda (16%) e la chimica-farmaceutica (16%).

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Le Pmi italiane sono spinte verso l'e-commerce dalla volontà di diversificare i canali di vendita (60%) e dalla necessità di andare incontro a specifiche richieste da parte della clientela (58%), ma il 29% delle aziende che sta valutando di adottare il commercio digitale ha spiegato che la ragione principale è "rendere più semplice l'attività di vendita a clienti esteri".