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Pubblicato il
31 ott 2011
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Burberry rafforza il suo team dirigenziale

Pubblicato il
31 ott 2011

Steve Sacks approda in Burberry per apportarvi la sua esperienza nell'analisi dei comportamenti dei consumatori che si è costruita presso Lloyds Banking e, per 15 anni, all'interno dello studio McKinsey & Company. Il nuovo vicepresidente senior, ricoprirà questo incarico di nuova creazione allo scopo di ottimizzare le informazioni che il marchio possiede sulla propria clientela.

Burberry
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«Steve dirigerà un team dedicato allo sviluppo di sistemi e processi che hanno l'obiettivo di ampliare le interazioni, tanto fisiche quanto numeriche, con i clienti del brand, permettendo così una migliore comprensione dei loro comportamenti, come pure la creazione di una piattaforma che guiderà le crescita futura dell'azienda», precisa Burberry in un comunicato ufficiale.

L'attenzione viene chiaramente posta sul potenziale rappresentato dall'e-commerce. Tanto che il marchio ha promosso John Douglas direttore del ramo “Technologies”. In questa nuova funzione, John Douglas riferirà direttamente ad Angela Ahrendts, PDG del gruppo. Entrato all'interno del marchio britannico nel 2006, l’ex direttore dell'informatica ha impostato l'organizzazione telematica di Burberry a livello mondiale con l'implementazione del SAP. Ha anche assicurato lo sviluppo delle ritrasmissioni in diretta e in 3D delle sfilate. Secondo il marchio, il suo lavoro ha «potenziato l'e-commerce in 46 Paesi e 6 lingue». Ora, Douglas coordinerà l'insieme degli aspetti tecnologici della società.

Burberry, che possiede 187 negozi al dettaglio, 210 concessioni, 44 outlet e 52 store in franchising, ha fatto registrare una crescita del 30% delle proprie vendite nel primo semestre d'esercizio, chiuso il 30 settembre.

Olivier Guyot (Versione italiana di Gianluca Bolelli)

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