Assegnato al Centergross il 'Premio Innovazione ICT 2014' dello SMAU

Allo SMAU, da 50 anni la fiera professionale di riferimento nei settori digital e ICT, il Centergross si è aggiudicato il 'Premio Innovazione ICT' nella categoria "Costruire Comunità Digitali" per il suo "Sistema Cuore".

Per far fronte all’esigenza di innovare la propria immagine, il distretto bolognese del commercio specializzato nel Fashion ha creato una piattaforma tecnologica innovativa per favorire un rapporto di fiducia, quasi empatico, tra operatore e buyer. Il "Sistema Cuore" è un social network B2B realizzato in 4 lingue (italiano, inglese, russo e cinese) che mette in rete le aziende del centro con i clienti. Una piattaforma di contenuti che stravolge il classico rapporto di concorrenza tra gli operatori, trasformandoli in soci di un’avventura comune in un’ottica di customer care avanzato.

Il "Sistema Cuore" si articola in due parti complementari: una piattaforma web che permette al buyer di trovare e seguire i brand che più rispecchiano i suoi bisogni e agli operatori del Centergoss di profilare in modo completo i buyer raccogliendo importanti statistiche di mercato; un’app mobile che fornisce ai buyer presenti nel distretto uno strumento per orientarsi velocemente all’interno attraverso una mappa interattiva e una “wish-list” con i riferimenti dei brand da visitare.

Il "Sistema Cuore" consente inoltre a chi accede al sito di potere interagire molto semplicemente utilizzando le funzionalità dei comuni social network (Facebook, Twitter, …): postare foto, notizie, news e condividere link. Una modalità innovativa e dinamica che permette a Centergross non solo di presentarsi, ma di interagire e di raccogliere informazioni.

La Presidente del Centergross, Lucia Gazzotti, commenta con soddisfazione il successo del "Sistema Cuore": “Il premio che abbiamo ricevuto allo SMAU è un riconoscimento prestigioso che siamo felici di dedicare a quanti ci hanno lavorato con dedizione e soprattutto a tutte le realtà del Centro che con il proprio impegno e la propria voglia di innovazione ci permettono di guardare al futuro con curiosità e ottimismo”.