L'e-commerce di Eataly alla conquista del mercato online USA

Quasi 2000 prodotti scelti tra le eccellenze dell'enogastronomia Made in Italy: così Eataly Net, la società che gestisce l'e-commerce di Eataly, punta alla conquista del mercato americano online, dove ha già messo a segno 10.000 ordini e 3 milioni di visite nella prima metà del 2015.

Da oggi, però, sarà un team interamente italiano, interno a Eataly Net e composto da 15 persone, a gestire anche la parte informatica e tecnologica dell'e-commerce, con il supporto del partner torinese Synesthesia.

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L'obiettivo è quello di creare una piattaforma e-commerce unificata a livello globale, che integri e supporti in modo sinergico tutti i canali di vendita, dal retail fisico al web al mobile. Una piattaforma che offra una panoramica completa sulla cultura enogastronomica italiana, raccontando i prodotti e i produttori, proponendo video-ricette, corsi di cucina, degustazioni e persino pacchetti viaggio per scoprire cantine e birrifici della Penisola. La tecnologia permette di offrire un'esperienza tailor-made ai diversi cluster di clienti, mettendo al centro l'user experience che segue il visitatore personalizzando il "customer journey" verticalmente sulla piattaforma e orizzontalmente attraverso i vari canali a sua disposizione.