Dallo smartphone allo shopping online, boom di chi naviga in cerca di 'affari'

Un libro e un jeans o magari una lavastoviglie. Gli italiani navigano sempre più dal proprio smartphone alla ricerca di una buona occasione e uno su sei finisce per acquistare dal proprio display.

E' quanto emerge uno studio 'comScore Inc.', società specializzata nella misurazione del mondo digital, che presenta la panoramica sull'uso del mobile in cinque mercati europei (Francia, Germania, Spagna e Regno Unito, più un focus sull’Italia), secondo la quale chi si connette da smartphone e naviga su siti di vendita al dettaglio è cresciuto in Italia di oltre il 60% nell’ultimo anno.

Secondo i dati, inoltre, un possessore di mobile su sei conclude un acquisto col proprio device. Nel periodo giugno-agosto 2013, infatti, il 17,2% di chi ha uno smartphone ha acquistato beni o servizi. E dei 5,6 milioni di italiani che hanno smartphone - che nel mese si sono connessi a siti retail - l’89% ha acquistato online dal proprio device.

L’analisi dei primi cinque tipi di beni e servizi acquistati mostra che le categorie più acquistate sono 'elettrodomestici' e 'abbigliamento e accessori' (rispettivamente dal 6,1 e dal 5,4% dei possessori di smartphone). Seguono i 'libri' (con il 4,3%) e i 'buoni regalo' (il 3,7%).

Se si guarda alla crescita anno su anno della penetrazione degli utilizzatori di smartphone che visitano i siti retail, rispetto al totale dei possessori di smartphone, l’Italia si colloca al primo posto con un incremento di 4,8 punti percentuali, raggiungendo il 19,3%.

Secondo Fabrizio Angelini, CEO di Sensemakers che rappresenta 'comScore' in Italia, "la crescita del m-commerce, pari al 45% rispetto all’anno scorso, ci fa capire come questa modalità di acquisto stia diventando sempre più diffusa e richiede alle aziende di integrare la rete fisica di distribuzione con quella digitale per migliorare l’esperienza del consumatore e la sua soddisfazione".

Tra le altre cose, sempre nel periodo giugno-agosto 2013, l’attività più frequente degli utilizzatori di smartphone all’interno dei negozi (26,1%) è stata fotografare prodotti. Gli italiani, insomma, tendono a cercare consigli di amici e familiari quando devono acquistare qualcosa e il 14,8% di loro ha inviato la foto di un prodotto a qualcuno, con il 14,3% che ha chiamato o scritto ancche ad amici e familiari a proposito di un prodotto.